CTQ

工厂ctq和cts分别是ctq的意思是品质关键点。cts是兼容性测试，手机设备需要通过Android的兼容性测试。

Y是由CTQ导出的组织内部某个具体流程的关键输出变量或关键输入变量。CTQ是从顾客角度出发，分析和确定影响顾客满意度的质量特性，而six sigma中的Y是项目的改善对象。

企业所提供的产品和服务一定要满足客户要求的品质特征，在Six Sigma六西格玛中，常常用Y来表示，很多公司都是把其当为一个输出的衡量性指标。